“感谢调解员，这只鲜活的生命远比赔偿款更让人感到温暖，我仿佛感觉我的“孩子”又回到了我的身边，我愿意撤回起诉！”看到当事人抱着宠物满意地离开，鄠邑区法院特邀调解员刘军鹏心里感到阵阵欣慰。

2022年2月12日，因郑某开车时一时疏忽，致宁某小狗死亡，二人协商无果后，宁某将郑某诉致鄠邑区法院。

鄠邑区法院受理该纠纷后，随即启动诉前调解程序。调解员刘军鹏了解案情后，察觉双方心存芥蒂、对立情绪严重，双方当事人互不相让，于是采取背对背方式分别与两人沟通、了解诉求。谈话中，宁某表示陪伴多年的爱犬突然离开让她难以接受，每每回想起跟爱犬一起玩耍、睡觉、散步的场景，她的泪水就无法抑制，这是她与爱人倾注心血、共同抚育成长的“毛孩子”，这次意外带给她心灵上的创伤是无法用金钱抚平的。

在与被告的交谈中，调解员了解到郑某也是一位资深爱犬人士，家中喂养了很多小狗。想到宁某说起爱犬时痛哭流涕的样子，调解员意识到，金钱赔偿或许并不是本案的最优解法，并尝试以“爱犬人士”的身份契合点入手展开调解工作， 经过两次“背对背”式调解，郑某提议他可以赔偿宁某一只小狗，宁某表示同意。

郑某随后便将挑选的小狗送到宁某家中，不料几天后，宁某却说无法与这只小狗相处，郑某表示可以让宁某去他家挑选。最终宁某在郑某处挑选了一只心仪的小狗带回家中，相处十分融洽。宁某向调解员打来电话倾诉道：“我仿佛回到了过去的时光，心里觉得很充实，好像是我的孩子重新回来了。”

至此，双方达成和解，当事人心结终于解开，宁某情感的空白得以填补，感到十分慰藉，主动撤回起诉。

司法是庄严的，但化解纠纷却须饱含为民的温度，方能从中看到尊重民意、感受民心、倾听民声的人文关怀。鄠邑区法院将依法维护每一位当事人合法权益，让每一位当事人在诉讼过程中受到尊重、得到温暖、获得公正，真正将法治温情送进百姓心中。